生活情報・生活スタイル、気になることは?

生活情報・生活スタイル、気になることを情報発信しています。

*

本物志向と未来の先取り

      2014/05/17

新製品、新サービスからテクノロジーも含めて本物志向とは何か?、が問われています。

車から携帯、スマートフォンを初め、幅広い業界・業種、ジャンルにおいて、『本物志向』とは、の問いに対して明白な答えの一つに、『お客様目線指向』があります。

例えば、自動車は、「走る」、「曲がる」、「止まる」一つでも、欠けると用を成し得ません、安全性が大前提になりますが、お客様目線に立ってサービスを考えると、危険と思われることに対して徹底的にかつ完全に危険を回避する安全走行。

安全性は勿論、例えば、「空間の快適性と利便性、乗り心地、節約・経済性、ステータス性」等々。

動力の駆動もエコになり、省エネ化が一層進みこれまでの既存の駆動一辺倒から、変化の兆しが進んでいます。

恐らく、今後は経済性の加速度が付いていくと思われますが、ハイブリッドが進み、蓄電池など集エネルギー化に加速されて電気自動車に注目がいくのは、ごく自然の成り行きになるでしょうか。

つまり、お客様目線での経済性、普及性が問われてくる時代に入ることです。

『あれば便利』、『あったら便利』といったことで高いガソリンで走行するスタイルから変化が進み、これから先に見えることは、これまでにないスタイルが生まれてくることになります。

例えば、携帯のスタイルでもそうですね。iPhoneが携帯のそのものに変化をもたらし、既存の携帯を進化させ、スマートフォンのスタイルに携帯が同時に併用して変化を遂げています。

携帯のガラス面を指でなぞると、表示画面がスムーズに変化する。
「こうあったらいいのに」「こんなのあったら欲しい」を、これまで想像できなかったことへと体現しています。

更に、現在の技術を、さらに飽くことなく発展性につなげて、止まることなく進化をし続けています。

車で言うと、ハイブリッド駆動から次世代への駆動で走る世界です。

例えば、Googleは検索、世界地図、スマートフォンやPCなどのネットワークを利用することで、人にとって便利で役立つ社会を目指す未来志向。Googleも、既存の世界から一歩抜きん出るため、自然と進化をしようとしています。

発展には、『お客様目線指向』の先取りがあれば次のステージに躍進できるキー、比較優位を持てることになります。

ある状態では、絶対優位とも言えるかもしれません。

技術は後で考えみることも時にはアリではないでしょうか。

単に製品だけではなくカスタマーサービスやサポートも優秀であれば、これこそ最高ですね。
目線を、現在の環境から抜け出し、生活の鏡から一歩外に出て、自らを映し出す。感動を与えるサービスや製品であるかを自ら問うことから始めて、見直してみる。

それが、全てのジャンルのプレーヤーに求められることではないでしょうか。

 - 企業 , , , , ,

スポンサーリンク
スポンサーリンク

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

  関連記事

no image
金融危機とG・M(ゼネラル・モーターズ)

金融危機により、G・M(ゼネラル・モーターズ)含む、アメリカの三大自動車メーカーの資金の流れが急変しています。株価の暴落、恐らく1929年の世界恐慌同等か、下手すればそれ以上の恐慌にもなりかねません。

no image
エンジン・ガソリン時代の終焉?電気自動車(EV)、PHV時代の到来か!

数年前に、このブログでもガソリン車に代わって電気自動車の時代になると何度か、その …

no image
新製品はハイテクぞろい

ハイテク製品といっても様々、最近では、デジタルカメラで撮影するにも、被写体(撮影対象者)を登録しておけば、その被写体を追っかけて焦点を合わせるデジカメまで出てきました。

no image
iPhone5cの廉価版の販売が予想下回った訳は?

iPhone5cの廉価版が予想を下回った販売の訳はとてもシンプル。そもそものiPhone5cのコンセプトである多色タイプのiPhoneは、iMacの成功に起因しているのですね。カラフルで半透明な筐体は斬新でした。しかーし、です。iPhone5cが5色の色で登場するのではと噂がたっていましたが、その時点で、えっーと、思ったものでした。あの再来をイメージするものを、また同じように投入するのだなと。iMacを知っているファンは、一瞬で分かったと思います。

Gopro
GoProは最高に楽しそう! 撮った映像をYoutubeで世界で共有できる!

世界でも最も多目的に撮れるカメラのGoProは、アクション中の動画や水中での映像 …

no image
OKWaveへようこそ、コミュニティーサイトとは

OKWaveへようこそと、始まる「質問」と「回答」のやりとりがオープンに交わされるコミュニティーサイトが、OKWaveとマイクロソフト間で業務提携しました。ネット上で悩みや疑問を投稿すると、ネット利用者が答えるQ&Aのサイトを運営しているのがOKWave。

アップル iphone6
iPhone6 デザインは、外観がオールグラス製で先進性・機能も重視?

アップル iPhoneのデザイン性は、 もともと外観性にも優れ、   …

no image
Googleの英断

Googleの中国国内における、言論の自由については、注目していましたが、本土撤退のGoogleの英断は、本来持っているGoogleの良さが損なわれておらず、GoogleのDNAは息づいている、自由闊達な企業風土、コミュニケーションが生きていた。

no image
CIが企業・製品イメージを変える?

松下電器産業が、社名をパナソニックに変えると発表しています。CI導入により、統一性を出すということですね。
つまり時代の流れの中で、企業の持つ役割が変化したことを意味します。ナショナル、松下電器、パナソニックと、現在バラバラになった状態のロゴになっているので社名と製品イメージを統一することによって、製品のブランドの持つ力を効果的に引き出すのと併せ、引いては社名のブランド化も図ることも主眼としていると思います。

no image
アップルがNo.1(ナンバーワン)

アップル(Apple)がついに、米国で賞賛される企業のベスト20社をアメリカ経済誌のフォーチュン誌が発表した、2007年に17位だった、アメリカ電子機器大手のアップル(Apple)がナンバーワンとなったと、ニューヨーク共同が伝えています。